Сначала — проверить и не паниковать

  • Проверьте сейф виллы, байк, сумки, такси или приложение, на котором ехали. Паспорта часто находятся.
  • Если паспорт остался в залоге за байк или у арендодателя — это не потеря, просто заберите его.
  • Если паспорт украли вместе с картами — заблокируйте карты и смените пароли в почте.

Пошагово

  1. Полиция. Обратитесь в ближайший полицейский участок (Polsek) или в управление полиции округа (Polres). Попросите справку об утере — Surat Keterangan Kehilangan или Surat Tanda Penerimaan Laporan Kehilangan. Она бесплатная. Возьмите с собой копию паспорта и, если есть, человека, который поможет с индонезийским.
  2. Консульство. Позвоните на экстренную линию генконсульства России на Бали (+62-811-1183-0916) или в консульский отдел в Джакарте (+62-21-522-51-95). Вам скажут, когда приехать и что взять.
  3. Документ для выезда. В посольстве в Джакарте оформляют свидетельство на возвращение в Россию. Если вы живёте на Бали долго и не собираетесь в Россию, можно подать на новый загранпаспорт — как это сделать, но ждать придётся до трёх месяцев.
  4. Иммиграция. С новым документом обратитесь в иммиграционный офис на Бали: там подтвердят ваш законный въезд и разрешение на пребывание. Без этого на выезде в аэропорту могут возникнуть вопросы.
  5. Билет. Перенесите рейс, если не успеваете. Авиакомпанию предупредите заранее.
Пустой открытый рюкзак и перевёрнутый кошелёк на ступеньках балийской виллы, рядом шлем от байка
Пустой открытый рюкзак и перевёрнутый кошелёк на ступеньках балийской виллы, рядом шлем от байка. Иллюстрация создана с помощью ИИ.

Что такое свидетельство на возвращение

  • Это разовый документ, по которому можно вернуться только в Россию.
  • Выдаётся бесплатно. При наличии документов, удостоверяющих личность, — за несколько дней. Если документов нет совсем, проверка личности может занять до двух-трёх недель.
  • Действует до 15 дней.
  • Въехать по нему в третью страну нельзя. Пересадка тоже может стать проблемой: перед покупкой билета уточните у авиакомпании, примут ли вас с таким документом. Надёжнее прямой рейс в Россию.
  • После возвращения сдайте свидетельство в подразделение МВД по вопросам миграции и оформите новый загранпаспорт.

Что взять в консульство

  • Справку из полиции об утере.
  • Внутренний российский паспорт, если он с вами, водительские права или другой документ с фото.
  • Копию или фото утерянного загранпаспорта.
  • Фотографии — сколько и какого размера, уточните по телефону.
  • Билет или бронь, если уже купили.

Если документов нет совсем, личность могут подтвердить двое граждан России, которые вас знают и придут с паспортами.

Что будет с визой

Индонезийская виза и штамп въезда были в утерянном паспорте. Поэтому после получения нового документа нужен визит в иммиграционный офис по месту проживания — Нгурах-Рай в Джимбаране, Денпасар или Сингараджа. Возьмите справку из полиции, новый документ, PDF своей e-VOA или визы и копию старого паспорта. Держателям KITAS разрешение переносят в новый паспорт. Сроки и сборы зависят от вида визы, уточняйте в офисе. Если из-за потери паспорта вы не успеваете выехать вовремя, обязательно предупредите иммиграцию до окончания визы, чтобы не получить оверстей.

Как подстраховаться заранее

  • Сфотографируйте страницу с данными, визу и штамп въезда. Храните в облаке и пришлите себе на почту.
  • Берите с собой копию, а оригинал держите в сейфе.
  • Не оставляйте паспорт в залог за байк — как арендовать байк.
  • Если у вас два загранпаспорта, держите их отдельно.
  • Запишите телефоны генконсульства и консульского отдела.

Если паспорт пропал, напишите в общем чате Бали: иногда находки приносят именно туда. Мошенникам, которые обещают вернуть документ за деньги, не платите — о мошенничестве на Бали.

Коротко: вопросы и ответы

Что делать в первую очередь, если украли паспорт на Бали?

Получить справку об утере в полиции, затем связаться с генконсульством на Бали или консульским отделом в Джакарте.

Можно ли улететь домой без паспорта?

Да, по свидетельству на возвращение, которое бесплатно выдаёт посольство в Джакарте. Оно действует до 15 дней и только для въезда в Россию.

Нужно ли идти в иммиграцию после потери паспорта?

Да. Виза и штамп въезда были в старом паспорте, поэтому с новым документом нужно обратиться в иммиграционный офис, иначе могут быть проблемы на выезде.

На чём основан материал

Т—Ж: «Что делать, если потеряли паспорт за границей» — свидетельство на возвращение, обновлено 22.10.2025 · Посольство Германии в Джакарте: памятка о потере паспорта в Индонезии (полиция, иммиграция, выезд), проверено 10.2026 · Постановление Правительства РФ № 889 «О консульских сборах», ред. 2026 · Посольство России в Индонезии: контакты консульского отдела и генконсульства в Денпасаре, проверено 10.2026 · Permenkumham № 27/2014 и № 43/2015 о разрешениях на пребывание (срок разрешения не может превышать срок паспорта) · BaliForum.ru: истории потери паспорта, 2023–2026 (как ориентир по частым вопросам)

Текст подготовлен редакцией самостоятельно по нескольким источникам. Цены — ориентиры на дату проверки, а не предложение продажи. Актуальные условия уточняйте перед оплатой.